800 333 81 96

КОНТАКТ-ЦЕНТР ДЛЯ БИЗНЕСА
НАША КОМПАНИЯ
«Телеком-Контакт» предоставляет услуги аутсорсингового контакт-центра для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей действующих на территории Российской Федерации. Основное направление работы "Телеком-Контакт" это исходящие звонки физическим и юридическим лицам:
  • Телефонное анкетирование

  • Информирование об акциях

  • Проведение опросов

  • Актуализация базы данных

  • Поиск новых клиентов

ПРЕИМУЩЕСТВА 

  • Работа и техническая поддержка в режиме 24/7/365 ;

  • Персональный менеджер проекта в режиме 12/5/247 или 24/7/365;

  • Быстрый запуск - 3 дня от постановки задачи до первых звонков и результатов;

  • Адекватные цены - оплата за результат, подготовка проекта включена в стоимость;

  • Подробный отчет - запись разговоров, статистика, анализ эффективности;

  • Собственный отдел контроля качества обслуживания;

  • Обратная связь - возможность совершать звонки с номеров заказчика;

  • Настройка и поддержка IVR в рамках обслуживания проекта;

КАК РАБОТАЕТ КОНТАКТ-ЦЕНТР
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
Определение целей и задач проекта
 
СБОР БАЗЫ ДАННЫХ
Мы собираем индивидуальную базу для вашего бизнеса, сформированную из открытых источников, либо обрабатываем, предоставленную вами базу.
 
РАЗРАБОТКА СЦЕНАРИЯ
Сценарии диалогов подготавливаются для каждого проекта индивидуально. Формулируются вопросы и порядок их озвучивания, ответы на возражения.
ТЕСТИРОВАНИЕ ПРОЕКТА
Перед запуском каждый проект проходит тестирование на небольшой группе, что позволяет определить его сильные и слабые стороны и внести необходимые доработки до большого старта.
ЗАПУСК ПРОЕКТА
Готовый проект переходит в работу. Группа операторов с помощью специализированного программного обеспечения проводит обзвон по подготовленной базе в соответствии с утвержденным сценарием.
НАШИ УСЛУГИ ПОДХОДЯТ ДЛЯ:
  • ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ - для поиска новых партнеров и поставщиков;

  • ВЕБ-СТУДИЙ - прозвон компаний не имеющих сайт с предложением услуг студии.

  • РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНОВ - прозвон клиентской базы данных;

  • САЛОНОВ КРАСОТЫ - приглашение на повторные процедуры ;

  • РЕКЛАМНЫХ АГЕНСТВ - привлечение потока клиентов;

  • ЛОГИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ - поиск клиентов и актуализация клиентской базы;

  • ТРЕНИНГОВЫХ ЦЕНТРОВ - приглашение на бесплатные встречи;

  • ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОВ - прием о формление заказов;

  • МАГАЗИНОВ СПЕЦ.ОБОРУДОВАНИЯ - предложение обслуживание оборудования

СТОИМОСТЬ УСЛУГ
Для удобства наших заказчиков мы разработали два типа тарифных пакетов - Диалоги и Звонки.
В пакеты услуг «Диалоги» и «Звонки» включено: Разработка сценария разговора, обучение по вашему продукту, записи телефонных разговоров, сотрудник работает только по Вашему проекту.
 

© 2018 "Телеком-Контакт"